구매 후기 및 야구정보 게시판
Re: 죄송합니다.[답변완료] |
|---|
|
Date : 2012.09.18 10:07:02
Name : 이삭파크
Hits : 1214
|
|
> 강세현 님께서 쓰신글 입니다. > >
>
하타케야마 엠보싱 에나멜 개인장비가방을 11번가를 통해서 일요일 오후 구매를 하였습니다. >
검정/흰색을 주문하였으나 상품이 도착한건 검정/빨강 이였습니다. >
그래서 오배송으로 전화를 하였고 조치과정에서 굉장한 불쾌감이 들었습니다. >
첫째, 필요에 의해서 구입을 했지만 잘못 배송된점. >
둘째, 점심떄쯤 오배송을 알리고 조치를 취한후 연락을 준다고 했지만 기다리다 제가 먼저 연락을 한점 >
셋째, 저와의 전화통화중 전화 상대방이 다른사람과 대화를 한점 >
넷째, 이런 과정에 대해서 전화상으로 제가 불만을 제기 했을때 그때서야 사과를 한점. >
다섯째, 저랑 통화를 하셨던분이 책임을 회피한점 >
이런 여러 과정들이 상품을 구매한 구매자 입장에서 굉장한 불쾌감이 들었습니다. >
네 고객님 불쾌하셨다면 죄송합니다.
오픈마켓 담당자가 부재중 이여서 빠른 답변을 드리지 못 해 고객님께서 불편을 느끼신점
죄송하게 생각합니다.
통화중에 담당자와 대화를 한것은 먼저도 말씀드렸지만 배송처리를 제대로 했는지
여쭈어 본것입니다.
저희가 잘 못 배송드린것 정말 죄송스럽게 생각합니다.
책임을 회피하거나 그럴 의도는 전혀 없었습니다.
최선을 다하는 이삭파크가 되겠습니다.
|
CONTENT |
NAME |
DATE |
HITS |
|---|---|---|---|
|
강세현
|
2012.09.13 |
1341 |
|
|
이삭파크
|
2012.09.18 |
1214 |
